Seminar: Mit "schwierigen" Menschen richtig umgehen

Ob im beruflichen oder im privaten Umfeld – immer wieder sind wir Situationen ausgesetzt, in denen uns das Verhalten unseres Gegenübers ärgert oder provoziert. Da gibt es Menschen, die nicht zuhören können oder permanent Grenzen überschreiten und sich dabei selbst in den Mittelpunkt stellen. Andere wiederum versuchen immer wieder auf unangenehmste Art und Weise ihre Macht auszuleben. Diese Menschen rauben uns unsere Energie. In diesem Seminar erfahren Sie, was Sie tun können.

Anmeldung

Kursinfo - das Wichtigste in Kürze

Kursstart: 19. November 2026
Dauer: 1 Tag
Wann: Donnerstag, 08:30 - 16:30 Uhr
Preis: CHF 590.00

Durchführung ab 5 Teilnehmenden

Ausbildungsziel

  • Sie optimieren Ihren eigenen Kommunikationsstil und erweitern Ihren Handlungsspielraum durch bewährte Gesprächstechniken
  • Sie können emotional geführte Gespräche auf die sachliche Ebene führen
  • Sie sind in der Lage, mit der richtigen Wortwahl und Tonalität in Konfliktsituationen glaubwürdig zu kommunizieren und reagieren auch dann souverän, wenn sich Ihr Gesprächspartner im Ton und in der Wortwahl vergreift
  • Sie erarbeiten Strategien für einen besseren Umgang mit diesem Personenkreis anhand von Realitätssimulationen
  • Sie erlernen die Fähigkeit, sich von den schwierigen Situationen besser distanzieren zu können

Inhalt

  • Grundsätzliches zu "schwierigen" Menschen
  • Kommunikation im Umgang mit herausfordernden Menschen
  • Gesprächsführung in Konfliktsituationen
  • Auf Fehlverhalten hinweisen
  • Heikle Themen ansprechen
  • Konstruktiv "Nein" sagen
  • Grenzen setzen und klar kommunizieren
  • Konstruktiver Umgang mit anspruchsvollen Charakteren
  • Praxis-Situationen

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an alle, die mit «schwierigen» Menschen konfrontiert sind (Beruf/Privat)

Hinweise

Bei einer vollen Präsenzzeit erhalten Sie ein Zertifikat.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie grundsätzlich ca. zwei Wochen vor Beginn darüber informieren, ob die Durchführung garantiert stattfindet oder Ihre Anmeldung auf ein anderes Datum umgebucht werden kann